اگر دستگاهی که Google Authenticator را روی آن نصب کرده بودید گم شده یا از دست رفته است، براساس شرایط، سه راه برای ورود به حساب نوبیتکس خود دارید:

۱. استفاده از کد بازیابی
۲. غیرفعال کردن کد دو عاملی با استفاده از ایمیل و شماره موبایل
۳. ارتباط با پشتیبانی

توجه داشته باشید اگر از روش دوم (غیرفعال‌کردن کد دو عاملی) استفاده کنید، برای امنیت بیشتر و جلوگیری از سوء‌استفاده، تا ۲۴ ساعت نمی‌توانید رمزارز از حسابتان برداشت کنید.