کاربران عزیز!
به منظور دسترسی بهتر و کمک به تیم نوبیتکس در خدمات‌رسانی به شما در مواقع بحرانی، در سریع‌ترین زمان ممکن این اقدامات را انجام دهید:
۱. فعال‌سازی کد شناسه دو عاملی
حتما شناسایی دو عاملی خود را فعال کنید. اگر از حساب کاربری گوگل برای ورود به نوبیتکس استفاده می‌کنید ممکن است با اختلال در اینترنت بین‌الملل استفاده از این روش مقدور نباشد.
۲. فعال‌سازی قابلیت دفتر آدرس‌ها
قابلیت دفتر آدرس‌ها (آدرس بوک) را از این آدرس فعال کنید. دفتر آدرس‌ها به شما کمک می‌کند در صورت بروز اختلال در سیستم پیامکی، برداشت رمزارزی خود را بدون نیاز به کد تایید پیامکی انجام دهید.
۳. ثبت شماره تلفن همراه
اطلاعات کاربری خود را تکمیل و شماره تلفن همراه خود را حتما ثبت کنید. این اقدام کمک می‌کند در مواقع ضروری و در صورت نیاز به بازیابی رمزعبور، به گزینه‌هایی جز ایمیل هم دسترسی داشته باشید.
۴. بازیابی رمز عبور در صورت فراموشی
اگر به علت فراموشی رمز عبور امکان دسترسی به حساب کاربری خود را ندارید، سریع‌تر برای بازیابی رمز عبور اقدام کنید.
۵. بررسی روش‌های ارتباط با پشتیبانی
در صورت از دست رفتن امکان ارتباط با پشتیبانی نوبیتکس از طریق چت آنلاین (گفت‌وگوی متنی) یکبار با vpn روشن امتحان کنید و یا از سایر روش‌ها مثل تماس تلفنی و ثبت تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
۶. بررسی جدیدترین اطلاعیه‌های نوبیتکس
آخرین اطلاعیه‌های نوبیتکس را از طریق کانال‌های ارتباطی رسمی دنبال کنید. در صورت از دست رفتن امکان ارتباط با پشتیبانی، راه‌حل‌های جایگزین فقط از طریق همین کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی می‌شود.
