
برنامه مشتریان ویژه نوبیتکس
مفتخریم که اعلام کنیم، به منظور ارائهی خدمات اختصاصی و متناسب با نیازهای منحصر به فرد شما همراهان ارزشمند، برنامه خدمات مشتریان ویژه نوبیتکس بازنگری شده است. در این برنامه جدید، مشتریان ویژه با توجه به سابقه و نوع فعالیتشان در نوبیتکس، طبق دستهبندیهای زیر از خدمات اختصاصی و متمایز این برنامه برخوردار خواهند بود.

افزایش سقف واریز و برداشت ریالی و برداشت رمزارزی
امکان افزایش سقف واریز و برداشت ریالی و همچنین برداشت رمزارزی برای کاربران سطح طلایی و نقرهای هر دسته (حقیقی، حقوقی و حرفهای) فراهم است تا بدون محدودیتهای معمول، با آسودگی تراکنشهای بزرگتری را انجام دهند.

مدیر حساب کاربری اختصاصی
هر کاربر سطح طلایی در هر دسته، یک مدیر حساب حرفهای دارد که بهصورت ویژه به نیازها و درخواستهای کاربران نظارت میکند. نقش مدیر حساب اختصاصی، پیگیری و تسهیل دسترسی کاربران به خدمات و امکانات ویژه همچنین هماهنگیهای مورد نیاز در سریعترین زمان ممکن است. این مسئولیت، جدا از پشتیبانی روزمره است و شامل ایجاد ارتباط مستقیم، ارائه راهکارهای شخصیسازیشده و اطمینان از دسترسی کاربران طلایی به بهترین امکانات نوبیتکس پرایم میشود.

پشتیبانی ۲۴/۷
کاربران برنامه پرایم به پشتیبانی ویژه و فوری در تمام ساعات شبانهروز و تمامی روزهای هفته دسترسی دارند.
شماره پشتیبانی کاربران پرایم: ۰۲۱۹۱۰۰۹۹۲۵
زمان پاسخگویی: از شنبه تا پنجشنبه - ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب
تلگرام اختصاصی: @vipnobitex
زمان پاسخگویی: ۷ روز هفته ۲۴ ساعت شبانهروز

گزارشهای تحلیلی اختصاصی
نوبینش یک گزارش تحلیلی جامع از تیم توسعه کسبوکار نوبیتکس است که به بررسی عمیق رویدادهای جهانی، تحولات اقتصادی ایران، بازارهای جهانی و رمزارزی همچنین مرور آخرین اخبار و محصولات نوبیتکس میپردازد. این گزارش با تمرکز بر ارائه اطلاعات بهروز و تحلیلهای تخصصی، در تلاش است تا دیدگاهی کامل و آگاهانه نسبت به بازار رمزارز ارائه دهد و منجر به تصمیمات بهتری در زمینه سرمایهگذاری و معاملات کاربران شود.

مشارکت در توسعه محصولات جدید
کاربران برنامه پرایم میتوانند نسخههای آزمایشی محصولات جدید نوبیتکس را پیش از عرضه عمومی امتحان و نقطه نظرات خود را اعلام کنند. این خدمت به کاربران برنامه پرایم کمک میکند تا تجربهای بهینه و حرفهایتر از محصولات نوبیتکس داشته و با ارائه پیشنهادات و انتقادات خود در توسعه محصولات نقش بهسزایی داشته باشند.

افزایش Rate Limits
کاربران سطح طلایی و نقرهای نوبیتکس پرایم در صورت استفاده از APIهای نوبیتکس میتوانند درخواستهای خود را با نرخ پردازش بالاتر و عملکرد بهینهتر انجام دهند.
با تنظیم مقدار User-Agent در هدر درخواستهای API، محدودیتهای پردازش روی اندپوینتهای زیر بهطور خودکار افزایش مییابد:
add: از 300/10m به 600/10m
cancel: از 30/1m به 60/1m
این قابلیت امکان پردازش سریعتر سفارشات و اجرای بهینهتر معاملات را فراهم میکند.
سطحبندی مشتریان ویژه نوبیتکس
معیار پذیرش مشتریان ویژه حرفهای
حالت اول | حالت دوم | |||
---|---|---|---|---|
سطح | حجم معاملات فصلی | حجم معاملات فصلی | میزان دارایی فصلی | |
150+ میلیارد تومان | 100+ میلیون تومان | +% 0.9 | ||
150+ میلیارد تومان | 100+ میلیون تومان | +% 0.82 |