بررسی روند بازسازی اعتماد در نوبیتکس و هدفگذاری برای آینده

بازیابی بیش از ۸۰ درصد شاخصهای کلان، حفظ جایگاه نخست بازار و هدفگذاری برای قرار گرفتن در جمع سه پلتفرم برتر بلاکچینی خاورمیانه
حادثه امنیتی خرداد ۱۴۰۴، اعتماد کاربران، توان عملیاتی و جایگاه رقابتی نوبیتکس را با یکی از جدیترین آزمونهای تاریخ فعالیت این پلتفرم روبهرو کرد. پس از سرقت حدود ۱۰۰ میلیون دلار دارایی رمزارزی، جبران خسارت کاربران و بازسازی زیرساختها، پرسش اصلی این بود که آیا بزرگترین پلتفرم رمزارزی ایران میتواند کاربران و سهم ازدسترفته خود را دوباره به دست آورد؟
فصل سوم گزارش دوسالانه نوبیتکس با عنوان «ترسیم افقهای تازه»، به همین پرسش پاسخ میدهد. آمارهای منتشرشده در این فصل نشان میدهد نوبیتکس تا پایان سال ۲۰۲۵ بیش از ۸۰ درصد شاخصهای کلان خود را بازیابی کرده، حتی در پایینترین نقطه بحران جایگاه نخست بازار ایران را حفظ کرده و نسبت حجم معاملاتش به بایننس را در کمتر از ۲۰ هفته به محدوده پیش از حادثه بازگردانده است. این پلتفرم در ادامه، هدف پنجساله خود را ورود به جمع سه ارائهدهنده برتر خدمات مالی مبتنی بر بلاکچین در خاورمیانه اعلام کرده است.
سهم بازار؛ نخستین دماسنج بازگشت اعتماد
یکی از مهمترین معیارهایی که میتواند رفتار واقعی کاربران پس از یک بحران را نشان دهد، سهم بازار است. برخلاف نظرسنجیها یا ارزیابیهای ذهنی، این شاخص نشان میدهد کاربران در عمل چه میزان از فعالیت و معاملات خود را در یک پلتفرم ادامه دادهاند.
براساس گزارش نوبیتکس، سهم بازار این پلتفرم پس از حادثه امنیتی در تیر ۱۴۰۴ با افت موقتی روبهرو شد؛ بااینحال، دادههای ماهانه سالهای ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ نشان میدهد مسیر صعودی آن ظرف چند ماه دوباره آغاز شد. نوبیتکس همچنین اعلام کرده است که حتی در پایینترین نقطه بحران نیز جایگاه نخست خود را در بازار رمزارز ایران از دست نداد.
تا پایان سال ۲۰۲۵، مجموعه شاخصهای کلان کسبوکار بیش از ۸۰ درصد بازیابی شدند و به محدودهای مشابه قبل از حادثه بازگشتند. گزارش نوبیتکس این بازگشت را نتیجه ترکیب دو عامل میداند: سرمایه اجتماعی شکلگرفته طی سالهای فعالیت پلتفرم و عملکرد آن در جریان بحران، از جمله جبران خسارت، ارتباط مستمر با کاربران و بازطراحی زیرساختها.

نسبت معاملات نوبیتکس به بایننس؛ سقوط تا صفر و بازگشت در کمتر از ۲۰ هفته
فصل سوم گزارش برای سنجش روند بازیابی، تنها به سهم بازار داخلی اکتفا نکرده و نسبت حجم معاملات نوبیتکس به بایننس را نیز بررسی کرده است. بایننس بهعنوان بزرگترین صرافی رمزارزی جهان، میتواند معیاری برای مقایسه تغییرات حجم معاملات یک پلتفرم با روند کلی بازار جهانی باشد.
در ماههای ابتدایی سال ۲۰۲۵، نسبت معاملات نوبیتکس به بایننس در محدودهای نسبتاً پایدار قرار داشت. با وقوع حادثه امنیتی و توقف خدمات، این شاخص در چهارمین هفته خرداد ۱۴۰۴ به صفر رسید. اما پس از بازطراحی پلتفرم، بازگشت تدریجی سرویسها و برقراری ارتباط با کاربران، روند بازیابی آغاز شد.
طبق نمودار ارائهشده در گزارش، نسبت حجم معاملات هفتگی نوبیتکس به بایننس طی کمتر از ۲۰ هفته به محدوده پایدار پیش از حادثه بازگشت و حتی در برخی هفتهها عملکردی بهتر از قبل ثبت کرد. این روند نشان میدهد بازگشت فعالیت کاربران تنها ناشی از بهبود شرایط عمومی بازار نبوده و نوبیتکس توانسته بخشی عمده از فاصله ایجادشده با روند جهانی را جبران کند.

اعتماد به نوبیتکس در اوج بحران چه تغییری کرد؟
براساس بررسیهای مرکز تحقیقات بازار نوبیتکس که در فصل سوم گزارش به آن استناد شده، پیش از حادثه امنیتی، نوبیتکس بالاترین میزان اعتماد را در میان پلتفرمهای رمزارزی ایرانی داشته است.
در روزهای نخست حادثه، این شاخص با افت شدیدی روبهرو شد؛ اما گزارش میگوید حتی در پایینترین سطح، میزان اعتماد به نوبیتکس از مجموع اعتماد به چهار پلتفرم بعدی بازار بیشتر بوده است.
بااینحال، بازگشت حجم معاملات، سهم بازار و سایر شاخصهای کسبوکار، شواهد رفتاری دیگری هستند که از بازگشت تدریجی کاربران حکایت دارند. نوبیتکس این روند را نشانه آن میداند که اعتماد شکلگرفته طی سالهای گذشته، در جریان بحران بهطور کامل از میان نرفته و پس از اقدامات جبرانی دوباره تقویت شده است.
گواهی اثبات ذخایر؛ شفافیت مالی پس از بحران
یکی دیگر از اقداماتی که نوبیتکس برای بازسازی اعتماد کاربران در پیش گرفت، ارزیابی مستقل ذخایر ریالی و رمزارزی پلتفرم بود. این بررسی با همکاری هیئتی از کارشناسان رسمی دادگستری انجام شد و نتیجه آن در قالب گواهی اثبات ذخایر یا Proof of Reserve منتشر شد.
این گواهی، میزان داراییهای نوبیتکس را با بدهی آن به کاربران مقایسه کرده است. براساس نتایج اعلامشده، در زمان کارشناسی:
موجودی نقد ریالی نوبیتکس معادل ۱۴۸ درصد بدهی ریالی این پلتفرم به کاربران بوده است. همچنین مجموع موجودی رمزارزی در کیف پولهای سرد و گرم، معادل ۱۱۲ درصد بدهی رمزارزی به کاربران اعلام شده است.
به بیان دیگر، طبق این ارزیابی، داراییهای ریالی و رمزارزی ثبتشده نوبیتکس در زمان بررسی، بیش از مجموع مطالبات کاربران بوده است. انتشار این سند، بخشی از تلاش نوبیتکس برای عبور از اتکای صرف به اطلاعرسانیهای داخلی و ارائه یک ارزیابی رسمیتر از وضعیت پشتوانه داراییها عنوان شده است.
هدف پنجساله نوبیتکس؛ قرار گرفتن در جمع سه پلتفرم برتر خاورمیانه
پس از عبور از مرحله بازسازی، بخش دیگری از فصل سوم به چشمانداز آینده اختصاص دارد. براساس این گزارش، نوبیتکس در پایان سال ۲۰۲۵ و پس از هشت سال فعالیت، به بیش از ۱۱.۵ میلیون کاربر ایرانی خدمات ارائه میکند؛ اما برنامه آینده این مجموعه به بازار داخلی محدود نشده است.
در رتبهبندی ارائهشده در گزارش، نوبیتکس از نظر حجم تراکنشها در جایگاه هفتم میان ۱۰ پلتفرم برتر مبتنی بر بلاکچین در منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا قرار گرفته است.
هدف اعلامشده نوبیتکس این است که طی یک دوره پنجساله، به یکی از سه پلتفرم برتر ارائهدهنده خدمات مالی مبتنی بر بلاکچین در خاورمیانه تبدیل شود. تمرکززدایی، برداشتن مرزهای دسترسی و توسعه فراگیری مالی نیز بهعنوان مأموریتهای اصلی این مسیر معرفی شدهاند.
نوبیتکس همچنین اعلام کرده است که در مسیر توسعه منطقهای، ارزشهایی مانند اخلاقمداری، بهبود مستمر، کار تیمی، خلق ارزش و سختکوشی را بهعنوان اصول بنیادین خود حفظ خواهد کرد.

مسئولیتپذیری اجتماعی؛ بخش دیگری از برنامه توسعه پایدار
فصل سوم گزارش، آینده نوبیتکس را تنها در قالب توسعه بازار و افزایش حجم معاملات تعریف نمیکند. این پلتفرم میگوید در سالهای ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵، مسئولیتپذیری اجتماعی را به بخشی از راهبرد توسعه پایدار خود تبدیل کرده و در شش حوزه برنامههایی را اجرا کرده است.
نخستین اقدام، مشارکت در پروژه احیای جنگلهای تالابی حرا در خلیج فارس بوده است؛ پروژهای که با هدف حفاظت از تنوع زیستی، حفظ تعادل زیستمحیطی و پایداری سواحل جنوبی اجرا شده است.
برنامه «نوبیکد» نیز با حمایت از دورههای مهارتآموزی کاریار، آموزش تخصصی جوانان مستعد و کمبرخوردار را دنبال کرده است. براساس آمار گزارش، ۳۱۶ نفر در این برنامه ثبتنام کردند و ۵۰ نفر از ۱۷ استان برای شرکت نهایی در بیش از ۵۵ ساعت آموزش تخصصی انتخاب شدند.
از آموزش کودکان تا مقابله با کلاهبرداریهای رمزارزی
یکی دیگر از اقدامات نوبیتکس، تولید نخستین ویژهنامه آموزشی رمزارز برای کودکان چهار تا ۱۰ سال با همکاری ماهنامه «قلک» بوده است. این ویژهنامه با هدف افزایش سواد مالی و رمزارزی کودکان تهیه و در مناطق کمبرخوردار توزیع شده است.
این پلتفرم همچنین با همکاری مجموعه «نوشدارو»، ویدئوهایی آموزشی درباره روشهای کلاهبرداری رمزارزی تولید کرده تا کاربران پیش از مواجهه با تهدیدها، نشانههای تقلب و شیوههای محافظت از داراییهای خود را بهتر بشناسند.
مسابقه دو استقامت ۱۰ کیلومتری «بیش از پیش» نیز یکی دیگر از برنامههای این دوره بوده است. این رویداد که به دلیل شرایط بحرانی کشور متوقف شده بود، در ادامه با حضور بیش از ۷۰۰ شرکتکننده در بوستان ولایت برگزار شد.
توسعه سامانه هوشمند کشف تقلب و مدیریت ریسک
آخرین اقدام مسئولیت اجتماعی معرفیشده در گزارش، مستقیماً با امنیت مالی کاربران ارتباط دارد. نوبیتکس از توسعه سامانهای مبتنی بر یادگیری ماشین و هوش مصنوعی برای شناسایی تراکنشهای پرریسک و جلوگیری از انتقال دارایی به آدرسهای مشکوک خبر داده است.
براساس گزارش، این سامانه به گونهای طراحی شده که ضمن کاهش خطر کلاهبرداری، محدودیتهای غیرضروری برای کاربران عادی ایجاد نکند. میزان واریزهای ریالی مشمول محدودیت این سامانه کمتر از ۰.۰۵ درصد اعلام شده است.
اعتماد؛ از دستاورد گذشته تا تعهد آینده
روایت فصل سوم گزارش دوسالانه نوبیتکس، حادثه امنیتی را پایان یک دوره نمیداند؛ بلکه آن را نقطه آغاز مرحلهای تازه از توسعه معرفی میکند. دادههای ارائهشده نشان میدهند بخش عمده شاخصهای کسبوکار تا پایان سال ۲۰۲۵ بازیابی شدهاند، حجم معاملات به روند پیشین نزدیک شده و جایگاه نخست نوبیتکس در بازار داخلی حفظ شده است.
در مرحله بعد، نوبیتکس مسیر خود را بر سه محور تعریف کرده است: ارتقای شفافیت و امنیت، توسعه منطقهای و گسترش نقش اجتماعی در اکوسیستم اقتصاد دیجیتال.
در جمعبندی گزارش، اعتماد کاربران نه یک دستاورد قطعی و همیشگی، بلکه تعهدی مستمر توصیف شده است؛ تعهدی که یک پلتفرم مالی را ملزم میکند پس از هر بحران، استانداردهای خود را بازنگری و متناسب با تهدیدها و نیازهای جدید ارتقا دهد.
برای مطالعه جزئیات کامل روند بازیابی شاخصهای نوبیتکس، گواهی اثبات ذخایر، هدفگذاری منطقهای و برنامههای مسئولیتپذیری اجتماعی، نسخه کامل گزارش دوسالانه نوبیتکس ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ را مطالعه کنید.



