با توجه به شرایط پیش‌آمده در کشور، مرکز تماس نوبیتکس به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته آماده پاسخگویی به پرسش‌ها و درخواست‌های کاربران است.

در صورتی که برخی کاربران در دسترسی به سرویس گفت‌وگوی آنلاین (چت) با مشکل مواجه شوند، امکان ارتباط با تیم پشتیبانی از طریق مرکز تماس نوبیتکس به شماره (۰۲۱) ۹۱۰۰۹۹۲۵ یا از طریق ثبت تیکت در سامانه پشتیبانی فراهم است.

تیم پشتیبانی نوبیتکس تلاش می‌کند در تمامی ساعات شبانه‌روز پاسخگوی کاربران باشد و درخواست‌ها و مشکلات احتمالی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری کند.

اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی‌های مرتبط از طریق کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی نوبیتکس منتشر خواهد شد.