کاربران عزیز،

اگر به هر دلیلی پیش‌بینی می‌کنید ممکن است دسترسی شما به اینترنت با محدودیت یا قطعی مواجه شود، لطفا برای مدیریت بهتر دارایی‌های خود این دو مورد را از پیش در نظر داشته باشید:

١. موقعیت‌های تعهدی (پوزیشن‌های باز) خود را مدیریت کنید و از باز نگه‌داشتن موقعیت‌های پرریسک در شرایط ناپایدار زیرساختی خودداری کنید. همچنین توجه داشته باشید در صورت قطع دسترسی به اینترنت و لیکویید شدن موقعیت‌ها در این شرایط، مسئولیتی متوجه صرافی نخواهد بود.

٢. برنامه مدیریت دارایی خود را با در نظر گرفتن احتمال اختلال یا قطع دسترسی به اینترنت تنظیم کنید تا در صورت بروز محدودیت‌های ارتباطی با چالش مواجه نشوید.

ذکر این نکته ضروری است که در هر صورت، دارایی‌های شما نزد نوبیتکس امن است و در روزهای اخیر هم تیم‌های فنی و امنیتی نوبیتکس تمام تلاش خود را برای حفظ پایداری خدمات به کار گرفته‌اند. اولویت اصلی ما در این شرایط، حفظ امنیت دارایی کاربران و تداوم سرویس‌دهی است.

با این حال در صورت بروز قطعی گسترده اینترنت و عدم دسترسی به بستر، مطابق با پروتکل‌های از پیش تعیین‌شده اقدام خواهد شد؛ از جمله نگهداری بخش محدودی از دارایی‌ها در کیف‌پول‌های گرم و انتقال مابقی به کیف‌پول‌های سرد و توقف موقت بازارها.
بدیهی است به محض پایدار شدن زیرساخت‌های ارتباطی کشور، خدمات نوبیتکس طبق روال همیشه در دسترس قرار می‌گیرد.

در صورت نیاز، تیم پشتیبانی نوبیتکس از طریق شماره تلفن (۰۲۱) ۹۱۰۰۹۹۲۵ آماده پاسخگویی به دغدغه‌های شماست.

از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.