به طور کلی برای هر فرد احراز شده در نوبیتکس امکان ایجاد یک حساب کاربری وجود دارد و با ثبت کد ملی هر شخص هنگام بازیابی حسابِ همان شخص بازیابی خواهد شد.

در صورتی که بیشتر از یک حساب داشته‌اید، یکی از آنها احراز هویت نشده است و یا با اطلاعات هویتی فرد دیگری احراز شده، می‌توانید حسابی که در آن موجودی داشتید را بازیابی کنید.

در صورتی که به شماره موبایلی که از قبل در نوبیتکس ثبت کرده‌اید دسترسی ندارید و یا آن را فراموش کرده‌اید می‌توانید از هر شماره موبایل دیگری که به نام شما است استفاده کنید. توجه داشته باشید که شماره در حساب کاربری دیگری در نوبیتکس ثبت نشده باشد.

در صورتی که موفق به بازیابی حساب کاربری خود نشدید می‌توانید با ما در ارتباط باشید.
برای این کار می‌توانید از بخش پشتیبانی، سایت یا اپلیکیشن نوبیتکس  به چت آنلاین متصل شوید و یا یا در ساعات ۸ تا ۱۸ با شماره‌ی 91009925-021 تماس بگیرید.

در صورتی که به طور کلی امکان دریافت پیامک ندارید با پشتیبانی نوبیتکس در ارتباط باشید.