در حال حاضر امکان دریافت طلای فیزیکی با استفاده از دارایی‌های PAXG و XAUT فراهم است.

مبنای محاسبه ارزش دارایی شما، قیمت آن در بازار ریالی نوبیتکس است.

از آنجا که قیمت دارایی‌های طلایی و شرایط بازار به‌صورت لحظه‌ای تغییر می‌کنند، ارزش ریالی دارایی شما نیز ممکن است در زمان‌های مختلف تغییر کند.

به دلیل نوسانات بازار و برای اطمینان از تأمین مبلغ موردنیاز جهت تبدیل به طلای فیزیکی، در حال حاضر تا سقف ۹۵٪ ارزش تقریبی دارایی طلایی شما قابل استفاده است.

این محدودیت به کاهش ریسک ناشی از تغییرات قیمت و لغزش احتمالی بازار کمک می‌کند.

برای دریافت طلای فیزیکی مراحل زیر انجام می‌شود:

1. طلای فیزیکی موردنظر خود را انتخاب می‌کنید.
2. اطلاعات تحویل را ثبت می‌کنید.
3. هزینه‌های نهایی شامل قیمت طلا، هزینه ارسال و بیمه را مشاهده می‌کنید.
4. درخواست خود را تأیید می‌کنید.
5. دارایی طلایی شما در بازار نوبیتکس به ریال تبدیل می‌شود.
6. اطلاعات لازم برای تأمین و ارسال طلا در اختیار طلاسی قرار می‌گیرد.
7. طلاسی فرآیند آماده‌سازی و ارسال را انجام می‌دهد.

مقدار دارایی موردنیاز بر اساس دو عامل تعیین می‌شود:

• قیمت طلای فیزیکی اعلام‌شده توسط طلاسی
• قیمت دارایی‌های طلایی در بازار ریالی نوبیتکس

به همین دلیل ممکن است در زمان‌های مختلف، برای دریافت یک کالای یکسان به مقدار متفاوتی PAXG یا XAUT نیاز داشته باشید.

قیمت طلای فیزیکی توسط طلاسی تعیین و به نوبیتکس اعلام می‌شود و نوبیتکس قیمت اعلام‌شده را بدون افزودن مبلغ اضافی نمایش می‌دهد.

مبلغ نهایی قابل پرداخت ممکن است شامل هزینه ارسال، بیمه حمل و سایر هزینه‌های اعلام‌شده در زمان ثبت درخواست نیز باشد.

بله. در شرایطی مانند نوسان قیمت یا کاهش نقدشوندگی بازار، ممکن است برای تأمین مبلغ لازم، مقدار بیشتری از دارایی طلایی شما فروخته شود.

در این حالت، مازاد ریالی حاصل از فروش پس از کسر هزینه‌های نهایی به کیف پول ریالی شما بازگردانده می‌شود.

هزینه ارسال و بیمه توسط طلاسی تعیین می‌شود و پیش از تأیید نهایی درخواست به شما نمایش داده خواهد شد. در حال حاضر هزینه ارسال برای تهران و سایر شهرها یکسان است.

امکان دریافت طلای فیزیکی در شهرهای تحت پوشش طلاسی فراهم است. فهرست شهرهای قابل پشتیبانی در زمان ثبت درخواست نمایش داده می‌شود.

تا قبل از شروع به اماده سازی سفارش توسط طلاسی، امکان ثبت درخواست لغو وجود دارد. 

پس از ارسال کالا، امکان لغو به دلیل انصراف، تغییر نظر یا تغییر قیمت بازار وجود ندارد.

اگر دارایی طلایی شما پیش از لغو به فروش رسیده باشد، مبلغ بازگشتی به‌صورت ریالی محاسبه می‌شود.

در این حالت:

مبلغ برگشتی بر اساس قیمت روز طلای ۱۸ گرم آب شده محاسبه میشود و بر اساس آن، به حساب شما به صورت ریالی بازگردانده میشود. 

در صورت عدم دریافت مرسوله، طلای فیزیکی به فروشگاه حضوری طلاسی منتقل می‌شود.

در این شرایط می‌توانید مطابق قوانین و زمان‌بندی اعلام‌شده توسط طلاسی برای دریافت حضوری آن اقدام کنید.

هزینه‌های احتمالی ارسال مجدد، نگهداری یا بیمه مجدد بر عهده کاربر خواهد بود.

پیش از تحویل گرفتن مرسوله:

• سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید.
• از باز نبودن یا آسیب‌دیدگی بسته اطمینان حاصل کنید.
• مشخصات درج‌شده روی مرسوله را کنترل کنید.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب، مغایرت یا وضعیت مشکوک، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و موضوع را از طریق طلاسی پیگیری کنید.

در صورت مشاهده مغایرت در نوع کالا، وزن، مشخصات یا سایر ویژگی‌های سفارش، موضوع را در اولین فرصت و ترجیحاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل، همراه با مستندات لازم از طریق پشتیبانی طلاسی پیگیری کنید.

مسئولیت تأمین، اصالت، عیار، وزن، کیفیت، بسته‌بندی و تحویل طلای فیزیکی بر عهده طلاسی است.

نوبیتکس مسئولیتی در خصوص کیفیت یا مشخصات طلای فیزیکی ندارد و نقش آن در این سرویس محدود به تبدیل دارایی طلایی به ریال و انتقال اطلاعات لازم برای انجام فرآیند است.

پشتیبانی نوبیتکس:

• وضعیت ثبت درخواست
• تبدیل دارایی طلایی به ریال
• مبلغ بازگشتی
• مشکلات مربوط به حساب کاربری

پشتیبانی طلاسی:

• اصالت و عیار طلا
• کیفیت و مشخصات کالا
• ارسال و تحویل
• مغایرت کالا
• آسیب‌دیدگی مرسوله
• مرجوعی و خدمات پس از تحویل